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Algemene huurvoorwaarden – Motorhomeverhuur Lokatena VOF

Deze algemene huurvoorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, reservatie, huurovereenkomst en het gebruik van een motorhome van Lokatena VOF.

De voorwaarden zijn beschikbaar in het Nederlands en het Frans.

De Nederlandstalige versie is van toepassing op Nederlandstalige klanten.

De Franstalige versie is hieronder integraal opgenomen voor Franstalige klanten.

 

Artikel 1 – Toepasselijkheid en bindend karakter

Deze algemene huurvoorwaarden zijn integraal van toepassing op elke reservatie, huurovereenkomst of ingebruikname van een motorhome van Lokatena VOF, ongeacht of deze tot stand komt via schriftelijke overeenkomst, e-mail, website of mondelinge bevestiging. Degene die de huurovereenkomst ondertekent of de reservatie bevestigt, wordt beschouwd als hoofdhuurder en is volledig verantwoordelijk voor:

·         het voertuig;

·         alle bestuurders;

·         alle passagiers;

·         de naleving van het verhuurcontract en deze algemene huurvoorwaarden.

Het in ontvangst nemen en/of gebruiken van de motorhome impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene huurvoorwaarden.

Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing bij sponsoring, promoties of het kosteloos ter beschikking stellen van een motorhome.

 

Artikel 2 – Reservatie, betaling en voorschot

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Bij reservatie is een voorschot van 40% van de huursom verschuldigd (met een minimum zoals vermeld in de offerte of reservatiebevestiging).

De reservatie is pas definitief na ontvangst van dit voorschot.

Het saldo van de huurprijs, samen met de waarborg, dient uiterlijk 21 dagen vóór vertrek volledig betaald te zijn.

Bij niet-tijdige betaling behoudt Lokatena VOF zich het recht voor:

·         de reservatie te annuleren;

·         de motorhome opnieuw beschikbaar te stellen;

·         de annulatievoorwaarden toe te passen.

 Artikel 3 – Waarborg

De waarborg dient ter dekking van onder meer:

·         verzekeringsvrijstelling;

·         schade aan voertuig, uitrusting of inboedel;

·         ontbrekende of beschadigde toebehoren;

·         boetes, administratieve kosten;

·         extra reiniging;

·         laattijdige teruggave.

Indien de schade of kosten het bedrag van de waarborg overschrijden, blijft de huurder aansprakelijk voor het volledige verschil. De waarborg wordt (na verrekening van eventuele kosten) terugbetaald binnen een redelijke termijn na inlevering van het voertuig.

 Artikel 4 – Identiteits- en verzekeringsverplichtingen

Om verzekerings- en veiligheidsredenen is de huurder verplicht om uiterlijk zeven (7) kalenderdagen vóór aanvang van de huur per e-mail aan info@lokatena.be te bezorgen:

·         een leesbare kopie/scan van de identiteitskaart van de hoofdhuurder;

·         een leesbare kopie/scan van het rijbewijs van alle bestuurders.

 Bij last-minute reservaties (minder dan zeven dagen vóór aanvang van de huur) dienen deze documenten onmiddellijk na bevestiging van de reservatie te worden overgemaakt en in ieder geval vóór afhaling van het voertuig.

Zonder ontvangst van deze documenten kan de verhuurder de afhaling weigeren, zonder recht op terugbetaling.

 Artikel 5 – Bestuurders

Het voertuig mag uitsluitend bestuurd worden door personen die:

·         minimaal 26 jaar oud zijn;

·         minstens 3 jaar in het bezit zijn van een geldig rijbewijs B;

·         vermeld staan in de huurovereenkomst.

Gebruik door niet-gemelde bestuurders is strikt verboden en leidt tot verlies van verzekeringsdekking.

Artikel 6 – Verzekering

De motorhome is verzekerd voor:

·         burgerlijke aansprakelijkheid;

·         omnium;

·         pechbijstand in Europa,

 behalve in de landen die zijn uitgesloten op de verzekeringskaart.

De lijst van gedekte of uitgesloten landen kan door de verzekeraar worden gewijzigd. Het verzekeringsdocument dat geldig is en aan de huurder wordt meegedeeld bij aanvang van de huur is bindend.

 De verzekering voorziet een vrijstelling per schadegeval, zoals vermeld in het verhuurcontract.

Schade, pech of immobilisatie die het gevolg is van:

·         foutief of onoordeelkundig gebruik;

·         nalatigheid;

·         verkeerd tanken;

·         overschrijding van MTM;

·         rijden onder invloed;

valt niet onder de verzekering en komt volledig ten laste van de huurder.

Artikel 7 – Gebruik van het voertuig

De huurder verbindt zich ertoe het voertuig te gebruiken:

·         als een goede huisvader;

·         in overeenstemming met de technische en veiligheidsinstructies;

·         met respect voor het maximaal toegelaten gewicht (3.500 kg).

Het is strikt verboden:

·         het voertuig te gebruiken voor illegale doeleinden;

·         onderverhuur of overdracht;

·         vervoer van verboden goederen of personen.

 Alle boetes, tolheffingen, GAS-boetes, parkeerboetes en administratieve kosten zijn volledig ten laste van de huurder. Daaronder vallen eveneens, zonder beperking:

·         ecovignetten en milieustickers (lage-emissiezones);

·         tolwegen, péages en elektronische tolsystemen;

·         vignetten of wegheffingen in binnen- en buitenland, waaronder onder meer Zwitserland en Oostenrijk.

Het is de exclusieve verantwoordelijkheid van de huurder om zich te informeren over en te voldoen aan alle geldende verplichtingen inzake vignetten, tolheffingen en milieuregels in de landen en regio’s die hij bezoekt.

Indien voor het voertuig reeds een vignet of milieusticker beschikbaar is, wordt dit uitdrukkelijk aan de huurder meegedeeld bij aanvang van de huur.

Alle boetes, naheffingen, administratieve kosten en gevolgkosten die voortvloeien uit het ontbreken, het foutief gebruik of het laattijdig aankopen van dergelijke vignetten of heffingen zijn volledig ten laste van de huurder.

Voor elke administratieve verwerking van boetes, naheffingen of vorderingen die na de huurperiode door Lokatena VOF worden ontvangen, kan een forfaitaire administratieve kost van € 25 per dossier worden aangerekend, onverminderd het recht om bijkomende kosten te verhalen.

Onwetendheid van lokale regelgeving, milieuzones of tolverplichtingen kan nooit worden ingeroepen als reden tot vrijstelling van aansprakelijkheid.

Artikel 8 – Verboden gebruik

Ten strengste verboden:

·         roken in de motorhome;

·         het toelaten van (huis)dieren in de motorhome;

·         frituren, gourmetten, fonduen in de motorhome;

·         gebruik van losse ovens of toestellen met open warmtebron in de motorhome;

·         gebruik van carwashinstallaties of hogedrukreinigers.

Overtreding kan leiden tot:

·         onmiddellijke beëindiging van de huur;

·         inhouding van (een deel van) de waarborg;

·         bijkomende schadevergoeding.

Voor bepaalde overtredingen kan een forfaitaire schadevergoeding van € 250 per vastgestelde overtreding worden aangerekend, onverminderd het recht om hogere werkelijke schade te vorderen.

Artikel 9 – Inboedel en uitrusting

De motorhome wordt verhuurd met een volledige basisuitrusting (keuken-, eet-, kampeer- en onderhoudsmateriaal).

Alle aanwezige inboedel:

·         mag gebruikt worden;

·         dient met zorg behandeld te worden;

·         moet volledig en in oorspronkelijke staat worden teruggebracht.

Verlies, beschadiging of buitensporige slijtage wordt aangerekend aan de huurder.

Artikel 10 – Gas, water, elektriciteit en verkeerd tanken

Eén gasfles is inbegrepen in de huurprijs.

Op deze gasfles rust een statiegeld van € 25.

Indien de gasfles leeg raakt:

·         staat de huurder zelf in voor hervulling of vervanging;

·         indien niet hervuld, moet de lege fles worden terugbezorgd;

·         bij niet-terugbezorgen wordt € 25 aangerekend.

Verkeerd tanken (diesel in waterreservoir of omgekeerd of benzine in de dieseltank):

·         motor niet starten;

·         geen enkele installatie activeren;

·         onmiddellijk contact opnemen met de verhuurder.

Alle schade en gevolgkosten zijn volledig ten laste van de huurder. Ook indirecte schade (reiniging, vervanging leidingen, immobilisatie, verlies van huurinkomsten) valt volledig ten laste van de huurder.

Artikel 10bis – Gebruiks- en technische instructies

De huurder bevestigt dat hij bij aanvang van de huur duidelijke mondelinge en/of schriftelijke instructies heeft ontvangen met betrekking tot het gebruik van de motorhome, waaronder begrepen maar niet beperkt tot:

• de werking van gasinstallaties en boiler;

• het elektrisch systeem (12V/230V), zekeringen en maximaal toegelaten stroomafname;

• verwarming, warm water, luifel en technische voorzieningen.

De huurder verbindt zich ertoe deze instructies strikt na te leven.

Schade, defecten, pech of gevolgkosten die voortvloeien uit foutief gebruik, overbelasting, verkeerde instellingen of het niet naleven van deze instructies vallen volledig en onbeperkt ten laste van de huurder en zijn niet gedekt door de verzekering.

Artikel 11 – Diefstal en vandalisme

Bij diefstal of inbraak:

·         moet binnen 24 uur aangifte gebeuren bij de politie;

·         moet een officieel proces-verbaal aan de verhuurder worden bezorgd.

Geen verzekeringsdekking indien:

·         het voertuig niet correct afgesloten was;

·         sleutels of documenten zichtbaar werden achtergelaten;

·         veiligheidsvoorschriften niet werden nageleefd.

In deze gevallen is de huurder volledig aansprakelijk.

Artikel 12 – Inlevering en extra kosten

Het voertuig moet worden teruggebracht:

·         met volle brandstoftank;

·         lege vuilwatertank;

·         lege toiletcassette;

·         proper interieur (keuken, koelkast, sanitair, vloer, inboedel).

Forfaitaire kosten bij niet-naleving:

·         interieurreiniging: € 120

·         toiletcassette: € 50

·         vuilwatertank: € 25

·         brandstof: € 25 + werkelijke kost

·         laattijdige teruggave: € 50 per begonnen uur

Artikel 13 – Annulering door huurder

·          meer dan 30 dagen vóór vertrek: verlies voorschot

·          30 tot 15 dagen vóór vertrek: 50% van huursom

·          14 tot 1 dag vóór vertrek: 90% van huursom

·          op of na vertrek dag: 100%

Artikel 14 – Annulering door verhuurder & overmacht

Bij overmacht (ongeval, pech, schade door vorige huurder, technische defecten, overheidsmaatregelen) kan Lokatena VOF de huur annuleren.

In dat geval wordt enkel het reeds betaalde huurbedrag terugbetaald, zonder bijkomende schadevergoeding.

Artikel 15 – GPS-tracking

Het voertuig is uitgerust met een GPS-systeem dat uitsluitend wordt gebruikt bij:

·         diefstal;

·         schade;

·         ongeoorloofd gebruik.

De huurder verklaart hiermee akkoord te gaan.

Artikel 16 – Aansprakelijkheid en verhaal

De huurder is integraal aansprakelijk voor alle schade, kosten en verlies, ook indien deze het bedrag van de waarborg overschrijden. Lokatena VOF behoudt zich het recht voor om deze kosten gerechtelijk te verhalen.

 Artikel 17 – Privacy en gegevensverwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de GDPR en uitsluitend voor:

·         uitvoering van de huurovereenkomst;

·         verzekering;

·         veiligheid en wettelijke verplichtingen.

Artikel 18 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing.

Geschillen worden beslecht conform het consumentenrecht door de bevoegde rechtbank.

Franstalige versie hieronder /Version Français:

CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION

Article 1 – Champ d’application et caractère contraignant

Les présentes conditions générales de location s’appliquent intégralement à toute réservation, convention de location ou utilisation d’un motorhome de Lokatena VOF, ci-après dénommée « le bailleur », qu’elle soit conclue par écrit, par e-mail, via le site internet ou par confirmation verbale.

La personne qui signe le contrat de location ou confirme la réservation est considérée comme locataire principal et est entièrement responsable de :

·         le véhicule ;

·         tous les conducteurs ;

·         tous les passagers ;

·         le respect du contrat de location et des présentes conditions générales.

 La prise en charge et/ou l’utilisation du motorhome implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de location.

Ces conditions s’appliquent également en cas de sponsoring, de promotion ou de mise à disposition gratuite du motorhome.

Article 2 – Réservation, paiement et acompte

Tous les prix sont exprimés en euros et s’entendent TVA comprise, sauf mention contraire.

Lors de la réservation, un acompte de 40 % du montant total de la location est exigé (avec un minimum tel que mentionné dans l’offre ou la confirmation de réservation).

La réservation n’est définitive qu’après réception de cet acompte.

Le solde du prix de location, ainsi que la caution, doivent être payés au plus tard 21 jours avant le départ.

 En cas de non-paiement dans les délais, Lokatena VOF se réserve le droit de :

·         annuler la réservation ;

·         remettre le motorhome à la location ;

·         appliquer les conditions d’annulation.

 Article 3 – Caution

La caution sert notamment à couvrir :

·         la franchise d’assurance ;

·         les dommages au véhicule, à l’équipement ou à l’inventaire ;

·         les accessoires manquants ou endommagés ;

·         les amendes et frais administratifs ;

·         le nettoyage supplémentaire ;

·         la restitution tardive.

Si les frais ou dommages dépassent le montant de la caution, le locataire reste intégralement responsable du solde.

La caution est remboursée, après déduction éventuelle des frais, dans un délai raisonnable après la restitution du véhicule.

 Article 4 – Obligations d’identification et d’assurance

Pour des raisons d’assurance et de sécurité, le locataire est tenu de transmettre au plus tard sept (7) jours calendaires avant le début de la location, par e-mail à info@lokatena.be :

·         une copie ou un scan lisible de la carte d’identité du locataire principal ;

·         une copie ou un scan lisible du permis de conduire de tous les conducteurs.

 En cas de réservation de dernière minute (moins de sept jours avant le début de la location), ces documents doivent être transmis immédiatement après la confirmation de la réservation et en tout état de cause avant la remise du véhicule.

 À défaut de réception de ces documents, le bailleur peut refuser la remise du véhicule, sans droit à remboursement.

 Article 5 – Conducteurs

Le véhicule ne peut être conduit que par des personnes :

·         âgées d’au moins 26 ans ;

·         titulaires d’un permis de conduire B valide depuis au moins 3 ans ;

·         mentionnées dans le contrat de location.

Toute conduite par un conducteur non déclaré est strictement interdite et entraîne la perte de la couverture d’assurance.

Article 6 – Assurance

Le motorhome est assuré pour :

·         la responsabilité civile ;

·         l’omnium ;

·         l’assistance dépannage en Europe,

à l’exception des pays exclus mentionnés sur le document d’assurance international en vigueur (format papier ou électronique).

La liste des pays couverts ou exclus peut être modifiée par l’assureur. Le document d’assurance valable communiqué au locataire au moment du départ fait foi.

 L’assurance prévoit une franchise par sinistre, telle que stipulée dans le contrat de location.

Les dommages, pannes ou immobilisations résultant notamment de :

·         une utilisation incorrecte ou imprudente ;

·         une négligence ;

·         une erreur de carburant ou un mauvais ravitaillement ;

·         un dépassement du MTM ;

·         la conduite sous influence ;

ne sont pas couverts par l’assurance et sont entièrement à charge du locataire.

 Article 7 – Utilisation du véhicule

Le locataire s’engage à utiliser le véhicule :

·         en bon père de famille ;

·         conformément aux instructions techniques et de sécurité ;

·         dans le respect du poids total autorisé (3.500 kg).

Il est strictement interdit :

·         d’utiliser le véhicule à des fins illégales ;

·         de sous-louer ou de céder le contrat ;

·         de transporter des biens ou personnes interdits.

Toutes les amendes, péages, amendes GAS, amendes de stationnement et frais administratifs sont à charge exclusive du locataire.

Relèvent également, sans limitation :

·         les écovignettes et vignettes environnementales (zones à faibles émissions) ;

·         les routes à péage, péages électroniques et systèmes de télépéage ;

·         les vignettes ou redevances routières en Belgique et à l’étranger, notamment en Suisse et en Autriche.

Il relève de la responsabilité exclusive du locataire de s’informer et de se conformer à toutes les obligations applicables en matière de vignettes, de péages et de réglementations environnementales dans les pays et régions visités.

Si une vignette ou un autocollant environnemental est déjà disponible pour le véhicule, cela sera expressément communiqué au locataire au début de la location.

Toutes les amendes, majorations, frais administratifs et frais consécutifs résultant de l’absence, de l’utilisation incorrecte ou de l’achat tardif de telles vignettes ou redevances sont entièrement à charge du locataire.

L’ignorance des réglementations locales, des zones environnementales ou des obligations de péage ne peut en aucun cas être invoquée comme motif d’exonération de responsabilité.

Lokatena VOF peut facturer des frais administratifs de 25 € par dossier, notamment pour le traitement des amendes, infractions ou redevances.

 Article 8 – Utilisation interdite

Il est strictement interdit :

·         de fumer dans le motorhome ;

·         d’autoriser des animaux (domestiques) ;

·         de frire, faire des raclettes, fondues ou gourmets ;

·         d’utiliser des fours ou appareils à source de chaleur ouverte ;

·         d’utiliser une station de lavage ou un nettoyeur haute pression.

 Toute infraction peut entraîner :

·         la résiliation immédiate de la location ;

·         la retenue partielle ou totale de la caution ;

·         une indemnité supplémentaire.

 Pour certaines infractions, une indemnité forfaitaire de 250 € par infraction constatée peut être facturée, sans préjudice du droit de réclamer les dommages réels supérieurs.

 Article 9 – Inventaire et équipement

Le motorhome est loué avec un équipement de base complet (matériel de cuisine, de table, de camping et d’entretien).

Tout l’inventaire présent :

·         peut être utilisé ;

·         doit être traité avec soin ;

·         doit être restitué complet et en bon état.

Toute perte, détérioration ou usure anormale sera facturée au locataire.

Article 10 – Gaz, eau, électricité et erreur de carburant

Une bouteille de gaz est incluse dans le prix de la location. Un dépôt de garantie de 25 € s’applique à cette bouteille.

 Si la bouteille est vide durant la location :

·         le locataire est responsable du remplissage ou du remplacement ;

·         si elle n’est pas remplie, la bouteille vide doit être restituée ;

·         à défaut, un montant de 25 € sera facturé.

 En cas d’erreur de carburant ou de remplissage incorrect, notamment mais non exclusivement :

·         essence dans le réservoir de diesel ;

·         diesel dans le réservoir d’eau ou inversement ;

 le locataire est tenu de :

·         ne pas démarrer le moteur ;

·         n’activer aucune installation ;

·         contacter immédiatement le bailleur.

 Tous les dommages et frais consécutifs sont entièrement à charge du locataire, y compris les dommages indirects tels que, sans s’y limiter, les frais de nettoyage, le remplacement de conduites, l’immobilisation du véhicule et la perte de revenus locatifs.

 Article 10bis – Instructions techniques et d’utilisation

Le locataire reconnaît avoir reçu, au début de la location, des instructions claires, orales et/ou écrites, concernant l’utilisation du motorhome, notamment (sans s’y limiter) :

·         le fonctionnement des installations de gaz et du boiler ;

·         le système électrique (12V / 230V), les fusibles et la puissance maximale autorisée ;

·         le chauffage, l’eau chaude, le store et les équipements techniques.

 Le locataire s’engage à respecter strictement ces instructions.

Tout dommage, panne ou coût résultant d’une mauvaise utilisation, d’une surcharge, de réglages incorrects ou du non-respect de ces instructions est entièrement à charge du locataire et n’est pas couvert par l’assurance.

 Article 11 – Vol et vandalisme

En cas de vol ou d’effraction :

·         une déclaration doit être faite auprès de la police dans les 24 heures ;

·         un procès-verbal officiel doit être transmis au bailleur.

Aucune couverture d’assurance n’est accordée si :

·         le véhicule n’était pas correctement verrouillé ;

·         les clés ou documents étaient visibles ;

·         les consignes de sécurité n’ont pas été respectées.

Dans ces cas, le locataire est entièrement responsable.

 Article 12 – Restitution et frais supplémentaires

Le véhicule doit être restitué :

·         avec le réservoir de carburant plein ;

·         le réservoir d’eaux usées vide ;

·         la cassette WC vide ;

·         un intérieur propre (cuisine, réfrigérateur, sanitaires, sol, inventaire).

Frais forfaitaires en cas de non-respect :

·         nettoyage intérieur : 120 €

·         cassette WC : 50 €

·         réservoir eaux usées : 25 €

·         carburant : 25 € + coût réel

·         restitution tardive : 50 € par heure entamée

 Article 13 – Annulation par le locataire

·         plus de 30 jours avant le départ : perte de l’acompte

·         30 à 15 jours avant le départ : 50 % du prix de location

·         14 à 1 jour avant le départ : 90 %

·         le jour du départ ou après : 100 %

 Article 14 – Annulation par le bailleur & force majeure

En cas de force majeure (accident, panne, dommage causé par un locataire précédent, défaut technique, mesures gouvernementales), Lokatena VOF peut annuler la location. Dans ce cas, seuls les montants déjà payés seront remboursés, sans indemnité supplémentaire.

Article 15 – Géolocalisation (GPS)

Le véhicule est équipé d’un système GPS utilisé exclusivement en cas de:

·         vol ;

·         dommage ;

·         utilisation non autorisée.

Le locataire reconnaît et accepte expressément cette utilisation.

Article 16 – Responsabilité et recours

Le locataire est intégralement responsable de tous les dommages, pertes et frais, même si ceux-ci dépassent le montant de la caution. Lokatena VOF se réserve le droit d’en réclamer le remboursement par voie judiciaire.

Article 17 – Protection des données et vie privée

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et exclusivement pour :

·         l’exécution du contrat de location ;

·         les assurances ;

·         la sécurité et les obligations légales.

Article 18 – Droit applicable et juridiction compétente

Le présent contrat est soumis au droit belge. Tout litige sera tranché conformément au droit belge de la consommation par les juridictions compétentes.